Over ons
Onze passie voor verbeterde bezoekersbeleving
Wij helpen bedrijven om de service beleving van uw bezoekers te verbeteren tot het gewenste belevingsniveau. Ons bedrijf is ontstaan uit de passie voor het creëren van memorabele ervaringen voor mensen als ze een kantoor, museum, winkel, ziekenhuis, pretpark, bedrijf, hotel, restaurant, vakantiepark of café bezoeken. Het WOW effect, de waardering van klanten en het werkgeluk bij de medewerkers is geweldig. Dat vinden wij echt geweldig!
Wij kijken naar de beleving van uw bezoekers. Zoals klanten, afnemers, sollicitanten, leveranciers, medewerkers en dus naar alle potentiële klanten en ambassadeurs van uw bedrijf. Wij willen weten wij zij beleven van uw dienstverlening en/of producten en geleverde service.
Wij kunnen die ervaringen en belevingen verbeteren tot het gewenste belevingsniveau voor u, bijvoorbeeld een 5-sterren niveau.
En omdat wij ons vak verstaan garanderen wij resultaat. Via onze programma's garanderen wij een positieve Business Case of een positieve ROI. Een Return On Investment en Involvement.
Ons team
Martijn de Groot
Eigenaar van WOW in business. Met zijn jarenlange ervaring binnen de wereld van Facility Management, Vastgoed, Verander Management en Organisatiepsychologie weet hij hoe de beleving van individuen en groepen structureel verbeterd kan worden. Martijn is voor alles binnen WOW in business inzetbaar. Spreekt vloeiend Engels en Nederlands.
Matthe van der Horst
Het digitale genie van WOW in business. Met jarenlange ervaring als consultant, projectmanager, IT specialist, technisch specialist en video maker is Matthe de man voor en achter de schermen. Je komt het tegen als gecertificeerd Beoordelaar en consultant voor op maat Applicaties. Bruist van energie en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Christopher Langer
Deze professional is al jarenlang bezig om als eindverantwoordelijke van internationale bedrijven dienstverlening en/of de bedrijfsvoering te verbeteren. En een ondernemer die naast allerlei bedrijven ook onderdeel is van WOW in business. Je komt hem zeker tegen in trainingen of in verbetertrajecten binnen Europa. Spreekt vloeiend Duits, Engels, Frans en prima Nederlands.
Jeroen van der Brugge
Als je iemand nodig hebt die complexe organisatievraagstukken goed kan analyseren en simpel kan uitleggen wat de oplossing is, is hij het wel. Die kunst beheerst hij en daarnaast kent hij door jarenlange ervaring de wereld van Facility Management, Verander Management en Consultancy als geen ander. Naast zijn eigen consultancy bedrijf is hij onderdeel van WOW in business. Je komt hem zeker tegen in trainingen of verbetertrajecten in Nederland. Hij spreekt vloeiend Engels en Nederland.
Pernille La Lau
Al jarenlang begeleidt zij eindverantwoordelijken bij fundamentele ontwikkeling van competenties en de aansluiting van (persoonlijke) waarden in het zakelijke organisatiesysteem. En zij behoort tot de top van presentatoren in de media (internationaal) en traint daarbij ook om authentiek te kunnen presenteren. Je komt haar zeker tegen in trainingen of verbetertrajecten binnen Europa. Spreekt vloeiend Engels, Italiaans, Nederlands en prima Frans, Duits en Spaans.
