In deze cursus leer je hoe je van schoonma(a)k(st)er Cleaning Host(ess) wordt.
Integreer in je schoonmaak activiteiten een “service” houding en kijk naar het effect van jouw schoonmaken en service. Heb aandacht voor iedereen die je tegen komt tijdens het schoonmaken. Jij bent als schoonmaker diegene die de ander aangenaam verrast en jouw service bij de ander laat beleven! Je leert met deze cursus praktisch en stap voor stap hoe je Cleaning Host(ess) wordt en wat je concreet moet doen. Je krijgt ook tips en een paar handige trucjes om echt het verschil te maken bij die ander.
Er gaat wat gebeuren! Je zult versteld staan. Na deze cursus zullen mensen aangenaam verrast reageren op jou, jouw service en manier van communiceren. Zeer waarschijnlijk krijg je veel complimenten en op z’n tijd echt leuk persoonlijk contact met de ander.
De cursus is in het Nederland, het volgen duurt minimaal anderhalf uur en bestaat uit zes lessen (6 hoofdstukken, elk 15 min. leestijd), met een toets (afsluitend; 6 toets vragen) en een certificaat!
