WOW in Business
We help you to create great service experience for
Why
We willen de wereld iets leuker maken door het verbeteren van de beleving van service.
Ons bedrijf is ontstaan uit de passie voor het creëren van memorabele ervaringen voor mensen als ze een kantoor, kapperszaak, museum, winkel, ziekenhuis, schoonheidssalon, pretpark, bedrijf, hotel, restaurant, verzorgingstehuis, vakantiepark of café bezoeken.
Wij helpen kleine en grote bedrijven om de servicebeleving van klanten en bezoekers te verbeteren tot het gewenste niveau.
Daarom beiden wij voor eigenaren met beperkt budget een unieke app. Met deze app kun je dat WOW-effect creëren, de servicebeleving verbeteren, het leuker maken voor klanten en aantoonbaar meer omzet genereren.
Het WOW effect, de waardering van klanten, de extra omzet en het werkgeluk bij de medewerkers is enorm. Dat vinden wij geweldig!
How
Wij helpen met onze eigen ontwikkelde WOW-tooling, trainingen en implementatieprogramma’s. Zoals onze unieke WOW by Yourself© app of via onze mensen.
Wij helpen je met het verbeteren van de beleving van jouw service voor al je bezoekers, zoals jouw klanten, afnemers, sollicitanten, leveranciers en relaties.
Wij kunnen al die ervaringen over jouw service verbeteren tot het gewenste servicebelevingsniveau.
Wij weten uit ervaring dat een WOW-niveau zorgt voor een significante omzetstijding!
Een unieke mix
WOW in Business biedt een unieke mix van kennis, kunde, mentaliteit en focus op resultaat. Virtueel, laagdrempelig en voor een klein budget, maar ook heel grondig en op maat met garantie op resultaat.
De mensen achter WOW in Business komen uit de professionele zakelijke wereld en hebben een track record van succes. Dat heeft vooral te maken met de mentaliteit: “Wij hebben de moed om goed te doen”.
De dienstverlening en aanpak wordt bepaald door de achterliggende behoefte(n) en belangen van de klant. Afhankelijk van de complexiteit wordt de aanpak, methodes, tooling bepaald en welke WOW in Business experts gaan zorgen voor concreet resultaat.
Gegarandeerd resultaat
Effectieve marketing (mond-tot-mond en op social media), werkgeluk voor je medewerkers, meer (bij)verkoop, omzetstijging en meer winst! Dat gaat er allemaal gebeuren als jij de beleving van jouw service, diensten en/of producten gaat verbeteren en gaat borgen op een topniveau.
Geloof je dat niet? Dat begrijpen wij, daarom garanderen wij resultaat.
Wij maken dan samen met jou een positieve business case en/of een positieve Return On Investment (ROI) berekening.
Ben je daarna overtuigd en wil je graag? Na akkoord garanderen wij het afgesproken resultaat!
Professionals met extra
Wij zijn een team van complementaire professionals. Door onze jarenlange ervaring en onze combinatie van kennis, kunde en mentaliteit kunnen wij succes garanderen.
Wij combineren de kennis en kunde van CX, Facility Management, Guest Journeys, Verandermanagement, Hospitality Experience, Transformatie trajecten, Psychologie en Implementatiemanagement. We spreken ook allemaal vloeiend Nederlands en Engels, maar als team beheersen we ook Duits, Frans, Italiaans en Spaans.
Onze passie is het (laten)realiseren van zeer aangename en memorabele bezoekersbelevingen. Onze focus is op het resultaat en continue verbeteren. Voor elk budget en iedereen. Van C-level tot schoonmaker.
We bouwen achter de schermen aan iets fantastisch. En dit wil je niet missen!
Maak van je medewerkers échte ambassadeurs. Wij helpen jou en je team om de servicebeleving voor al je klanten en bezoekers naar een ongekend hoog niveau te tillen.
En het mooie is: dat doe jij of jullie helemaal zelf, gewoon met onze WOW by Yourself© app op je smartphone! Onze unieke app werkt als een service:
Stap 1: Word een ‘Inspecteur’ Jij of je medewerker kruipt in de huid van de klant.
Door met een frisse blik te kijken, word je de ‘Inspecteur’ van de service van je eigen bedrijf en de gecreëerde beleving van die service bij jouw klanten. Oftewel, jij word een “Inspecteur” van servicebeleving.
Stap 2: Meten is weten Meet heel makkelijk zelf alle belangrijke elementen van de klant- en belevingsreis.
Je biedt je klanten en bezoekers digitale reviews aan via flyers op je balie.
Zowel jouw metingen als de reviews zorgen voor nuttige data en bepalen het niveau van de servicebeleving.
Stap 3: Direct resultaat en advies Meteen na jouw meting krijg je concrete resultaten en nuttig advies. Zo kun je de servicebeleving stap voor stap verbeteren.
Om het overzichtelijk te houden, zie je de resultaten en de voortgang op je dashboard.
Stap 4: Continu groeien Dankzij de handige e-learnings, resultaten, adviezen en feedback van je klanten- en bezoekers zie jij zowel de servicebeleving als de daaraan gerelateerde omzetstijging.
Stap 5: De ultieme transformatie Je verbetert niet alleen de service en servicebeleving, maar ook de mindset van jouw medewerkers.
Het resultaat? Je medewerkers transformeren in trotse ambassadeurs van jouw bedrijf!
Matthé van der Horst
Verbind alle systemen, visualiseert en realiseert complex naar simpel, spreekt uitstekend de taal van ICT, techniek, proces, mens. Matthé is simpelweg ongelofelijk veelzijdig.
Jeroen van der Brugge
Complexe organisatievraagstukken versimpelen, hierover adviseren en oplossen is zijn kunst. Dat uitleggen, overbrengen en enthousiasmeren in alle lagen van een organisatie is zijn kracht.
De eerste 10 gebruikers: jaar gratis WOW by Yourself©
Wij geven de eerste tien gebruikers een jaar gratis toegang tot de WOW by Yourself© app – in ruil voor je eerlijke feedback. Op = op
Binnen korte tijd lanceren wij WOW by Yourself©! Ben je nieuwsgierig of wil je het zo snel mogelijk hebben? Voor jouw eerlijke feedback over WOW by Yourself© krijg jij een jaar lang gratis toegang tot alle functionaliteiten en het platform.
Met ons aanbod worden wij ook beter en kunnen we nog beter inspelen op de behoeften. Dit aanbod is beperkt, alleen de eerste tien kunnen van ons aanbod gebruik maken.
Wil jij bij die eerste tien horen? Vul hieronder het contactformulier in.
Geef je op als jij ben de eerste 10 wilt zijn! Vul hieronder het contactformulier in.
Neem contact op
Meer weten of vragen? Neem contact met ons op. Mail of stuur een bericht via het contactformulier.
Copyright WOW in Business
