We help you to create great service experience for
better business results!
Breng de beleving van jouw service naar het hoogste niveau met de
WOW by Yourself© app.
Creëer die WOW-beleving met WOW by Yourself©!
Wil jij ook alleen maar enthousiaste bezoekers en klanten die graag bij je terugkomen? Met de WOW by Yourself© app neem jij als MKB-er het heft in eigen handen. Deze slimme app is jouw persoonlijke, virtuele expert die je stap voor stap helpt om de beleving van jouw service naar het hoogste niveau te tillen.
Enthousiaste bezoekers, trouwe klanten en meer omzet
Zonder duizenden euro’s te besteden aan dure bureaus of ingewikkelde software verbeter jij snel, simpel en betaalbaar de klantbeleving op jouw locatie met hetzelfde resultaat. WOW by Yourself© is uitermate geschikt voor het MKB!
Manage hoe de ander jouw service beleeft!
Met deze gebruiksvriendelijke app transformeer jij de klantbeleving in een handomdraai. Laat de ervaringen van al je bezoekers niet langer over aan het toeval. Vanaf nu regisseer jij zélf die onvergetelijke WOW-belevingen.
Kies voor gemak en de alles in één oplossing
Alles-in-één: WOW by Yourself© is de complete toolkit om de beleving van jouw service naar het hoogste niveau te brengen. Je krijgt alles om het verschil te maken. De ultieme toolkit voor zelfstandig meten, leren en continu verbeteren.
Leer, meet en verbeter de servicebeleving met een coach aan je zijde.
Van de eerste binnenkomst tot het allerlaatste contactmoment; je mist niets om jouw klant de ideale belevingsreis te kunnen geven. Ontdek precies wat écht het verschil maakt voor jouw klanten en stuur snel bij met direct effect bij de ander.
Groei
Breng je de servicebeleving naar het juiste niveau? Dan profiteer je direct van een krachtig groei-effect.
Zoals enthousiaste bezoekers die klant worden en klanten die fan van jouw merk worden. Trouwe klanten die meer kopen en vaker terugkomen.
Het effect van een uitstekende servicebeleving is onder andere significant meer omzet; groei!
Team
Zorg voor een gemotiveerd team dat met plezier en zelfvertrouwen de beste service biedt én precies weet hoe de beste beleving gecreëerd kan worden.
Met WOW by Yourself© leer je de praktische en ook de principiële elementen van het geven van hele goede service.
Verbinding met heel je team en iedereen wordt beloond. Zoals complimenten van klanten en bijvoorbeeld ook heel veel fooi.
Pak de regie
Laat de ervaringen van al je bezoekers niet langer over aan het toeval.
Vanaf nu regisseer jij met je team zélf dat servicebelevingsniveau. Je kan de beleving van een ander echt zelf beïnvloeden en managen.
Samen worden jullie dé experts in het creëren van onvergetelijke WOW-ervaringen voor jullie klanten!
WOW by Yourself© is dé digitale gereedschapskist voor slimme ondernemers, kappers, horecahelden, schoonheid-specialisten, receptionisten en winkeliers. Met deze gebruiksvriendelijke app transformeer jij (en je team) de klantbeleving in een handomdraai.
Je wilt dat elke klant of bezoeker jouw bedrijf verlaat met een enorme glimlach. Je wilt die ultieme “WOW-beleving” bieden, want dat zorgt voor trouwe klanten, meer omzet en nog veel meer. Toch?
Goed nieuws! Vanaf nu verbeter je de servicebeleving van jouw bedrijf met WOW by Yourself© gewoon helemaal zelf! Snel, simpel, effectief en betaalbaar.
WOW by Yourself© is al beschikbaar voor €49,- per maand. Geen instapkosten, niet goed; geld terug garantie en altijd een pakket wat aansluit bij jouw budget.
Meten is weten
Meet stap voor stap zélf het servicebelevingsniveau op jouw locatie. Je wordt intuïtief en gebruiksvriendelijk begeleidt met onze app. Na de meting krijg je het resultaat, inclusief haalbare en concrete adviezen. Hiermee weet je precies wat goed en effectief is om te verbeteren.
Klantfeedback in een handomdraai
Ontvang handige hulpmiddelen waarmee je jouw klanten of bezoekers snel en makkelijk hun mening over de servicebeleving kunt vragen. Elke reviewer wordt hiervoor automatisch beloont en jij ontvangt alle nuttige en relevante informatie over hoe ze jouw service beleven.
Praktische e-learnings
Geen droge theorie, maar korte, effectieve cursussen en video’s waarmee je direct leert hoe je de servicebeleving beïnvloedt.
Leer “hoe het werkt” en hoe je servicebeleving kunt verbeteren naar een niveau waarvan je zeker weet dat je bedrijfsresultaten toenemen.
Met onbeperkte toegang tot de cursusomgeving blijf je voorzien van tips and tricks en ben je in staat je kennis over servicebeleving continue op peil te houden.
Overzicht is inzicht
Overzicht in één oogopslag: Bekijk alle voortgang, de resultaten van de metingen en reviews in een prachtig visueel dashboard. Je ziet hierin niet alleen hoe klanten en bezoekers jouw service ervaren, wat het servicebelevingsniveau en de NPS is, maar ook hoe jouw omzet stijgt door de verbeterde servicebeleving!
Wat je krijgt
Praktische e-learnings
Een inspirerende leeromgeving waarmee jij en je team direct nieuwe vaardigheden opdoen.
Je krijgt onbeperkt toegang tot het e-learning platform. Via doelgerichte trainingen en korte video’s leer je hoe je gastvrijheid en de servicebeleving continu verbetert.
Onbeperkt meten
De complete klantbeleving van jouw locatie met alle belevingselementen breng je in kaart.
Meet onbeperkt via elk gewenst device en kies flexibel tussen korte of langdurige metingen. Altijd op een manier die bij jouw planning en mogelijkheden past.
Haalbare adviezen
Na elke meting krijg je haalbare en praktische adviezen met tips waarmee je meteen mee aan de slag kunt of wat direct effect heeft.
Omdat we het advies volledig afstemmen op het gemeten niveau, sluiten ze altijd perfect aan op jouw situatie.
Altijd snelle klantenfeedback
Alles wat je nodig hebt voor de perfecte start: een compleet pakket met posters, flyers en stijlvolle reviewkaartjes.
Dankzij de unieke QR-codes belanden klanten direct in een prachtig vormgegeven review-omgeving. Zo transformeer je bezoeken moeiteloos in waardevolle reacties over de servicebeleving.
Digitale enquêtes & (virtuele) cadeaus
Maak het je klanten en bezoekers extra aantrekkelijk om je service te beoordelen en beloon ze automatisch met een leuke digitale attentie.
Wil je extra uitpakken om ze te verrassen? Wij ontzorgen je volledig. Jij de reviews en complimenten, wij de logistiek!
Overzichtelijk dashboard
Dit dashboard toont je in één oogopslag alle actuele meet- en reviewscores, trends én voortgang.
Volg moeiteloos je prestaties: van het aantal sterren en de NPS tot de daaraan gerelateerde omzetstijging.
Kies jouw oplossing
Als je het gewenste niveau van servicebeleving hebt gerealiseerd wil je waarschijnlijk alle verbeteringen borgen en het nieuwe WOW-niveau behouden voor meer tevreden (potentiële) klanten en een blijvende omzetstijging.
Heb je hulp nodig of wil je jouw WOW-niveau gegarandeerd borgen?
Er zit enorm veel kennis en kunde achter de schermen van WOW by Yourself©, onderdeel van het bedrijf WOW in Business. Met onze programma’s en onze mensen helpen wij jou geweldige servicebeleving te creëren voor betere bedrijfsresultaten.
Neem contact op
Wil je het eerst proberen of heb je vragen? Neem contact met ons op. Mail of stuur een bericht via het contactformulier.
Adres
Copyright WOW in Business
